Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok 99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu
ok 99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ok 99 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận vận hành được phép xem khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập được xoá sau mỗi phiên nếu bạn chọn không lưu. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok 99 đều được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch khỏi bị chặn bắt.

Kiểm soát cookie

Cookie được phân loại thành thiết yếu và không thiết yếu. Bạn tắt cookie phân tích hoặc tiếp thị trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền truy cập và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của ok 99. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Bạn có thể xem lại dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ok 99 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng. Bạn tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Nếu cần thêm chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.